Jeśli Familienkasse prosi o kolejne dokumenty, to dostarczyć je zgodnie z listą w terminie. Jeśli nie wiadomo, jakich dokumentów domaga się urząd (bo np. nie ma kontaktu z byłą księgową, która prowadziła sprawę Kindergeld), to wysyła się pismo i zobowiązuje się urząd do przysłania listy brakujących dokumentów. Zanim wyślesz jakiekolwiek pismo, najpierw zrób jego kopię i zachowaj ją w segregatorze. W ten sposób unikniesz takich sytuacji.